Általános tudnivalók

Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy tulajdonosi döntés következtében szállodánk értékesítési üzletpolitikája megváltozott, így a 2020-as évtől szállodánk csak az OTP cégcsoport munkavállalói számára tud szállást biztosítani.

Szíves megértését köszönjük!

Mikortól lehet elfoglalni a szobát és meddig kell elhagyni?

A szobákat 14 órától lehet elfoglalni. Utazáskor kérjük, szobáikat 10 óráig szíveskedjenek elhagyni és a szobakártyá(ka)t leadni.
A szobák elfoglalásakor kérjük a bejelentőlap kitöltését, a vendégkönyv aláírását a recepción. 

Early check in- Late check out: 

Early check in lehetőség szezonon kívül délelőtt 10 órától, foglaltság függvényében: 5.000 Ft/fő.

Late check out lehetsőég szezonon kívül délelőtt 10 órától, foglaltság függvényében: 5.000 Ft/fő

Főszezonban nincs rá lehetőség!

Recepció információk:

·        
Recepciónk 7.30-21.00 között tart nyitva, s fogadja vendégeink kéréseit, kívánságait. Éjszaka a kapunál működő portaszolgálat munkatársai vigyázzák álmunkat, s gondoskodnak teljes biztonságunkról 20.00-08.00 között. A szálloda kapuját este 23 órakor zárjuk, vendégeink számára az ügyeletes portás biztosítja azt követően a bejutási lehetőséget. 

·      Kulcskártya: Szállodánkból való kijelentkezéskor, elutazáskor kérjük, hogy a szoba kulcsait a recepción leadni szíveskedjenek. A kulcskártya elvesztése/megrongálódása esetén fizetendő kártérítési díj 5.000,- Ft / kártya. 

·       Étterem információk: 

     A félpanziós éttermi szolgáltatás érkezési napon vacsorával kezdődik, az elutazási napon  reggelivel végződik.

    Reggeli 8.00-10.30 között, az a’la carte ebéd 12.00-15.00 között, míg a vacsora 18.00-21.00 között fogyasztható el.

Megkérjük kedves Vendégeinket, hogy szíveskedjenek a reggelit 10 óráig, a vacsorát legkésőbb 20 óráig megkezdeni!         

Ételallergia: Szállodánkban laktózmentes, gluténmentes és vegetáriánus étkezési lehetőséget tudunk biztosítani. Felhívjuk azonban kedves vendégeink figyelmét, hogy konyhánk glutént tartalmazó gabonaféléket, tejet (laktózt), zellert, szóját, mustárt, dióféléket, halat és szezámmagot tartalmazó ételeket is készítünk, ezért az esetleges keresztszennyeződést nem tudjuk kizárni. Kérjük, hogy a fent felsoroltakra érzékeny vendégeink ezt vegyék figyelembe és speciális étkezési igényüket érkezés előtt jelezzék felénk! 

·      Lehet-e dohányozni a szobákban?

Szállodai szobáink és éttermünk nem dohányzóak, dohányzásra a szálloda kertjében és a kijelölt helyen van lehetőség.  

·      Milyen fizetési eszközöket fogadunk el?

Hitel és debitkártyák közül Mastercard, Visa és Maestro kártyákkal egyenlítheti ki számláját, szép kártyák közül MKB, OTP és K&H kártyákat fogadunk el. A recepción ATM automata is rendelkezésre áll, valamint számláját készpénzzel is kiegyenlítheti. 

·      Háziállatot lehet-e bevinni?

Szállodánk háziállatokat nem fogad. 

·      Milyen eszközöket biztosítunk kisbabák részére?

A kisbabák rendelkezésére áll babaágy, valamint az étteremben etetőszék. Kérjük, babaágy igényét foglaláskor előre jelezni szíveskedjen! 

·      Gyermek kedvezmények:

            - 0-3 éves korig nem számolunk fel díjat

                        (kétágyas elhelyezés esetén 2 teljes fizető vendég mellett pótágyon)

                        - 4 éves kortól a pótágy ára:

                        november 1-március 30-ig 18. 000 Ft / fő / éj

                        április 1-június 30-ig és szeptember 1-október 31-ig 18. 000 Ft / fő / éj

                        július 1-augusztus 31-ig: 20. 000 Ft / fő / éj 

·      Elhelyezés:

      Szobáink árai két személy elhelyezése esetén értendők. Egyágyas elhelyezés esetén a szoba árának 70%-át számoljuk fel. 

·      Foglalási garancia: 

A foglaláshoz garanciaként bank- vagy hitelkártya adatainak megadása vagy 50% előleg határidőig történő átutalása vagy a foglaló vendég nevére szóló SZÉP kártyával történő fizetése szükséges. Amennyiben nem kártyaadatot ad meg garanciaként, úgy foglalását kizárólag a fizetési határidőig befizetett előleg esetén tekintjük érvényesnek.

·     Lemondási feltételek: 

Foglalását 3 nappal (kivéve főszezon, 7 nappal) az érkezési dátum előttig szabadon lemondhatja vagy módosíthatja, utána fizetendő díj mértéke a foglalás összegének 100%-a. A befizetett előleg, illetve a foglaláskor megadott kártyaadatok késői lemondás esetén is felhasználhatók a kötbér terhelésére.

·      Az étteremben van-e dress code?

Az étteremben kényelmes viselet javasolt, fürdőruhában ott tartózkodni nem megengedett

  Köszönettel

  Club Hotel Füred vezetősége

  Balatonfüred, 2024.09.06